Андрей Павлов — переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Это тот специалист, который входит к террористам безоружным и мгновенно находит с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не спасение заложников, а работа с крупным коммерческим клиентами. Он вмешивается там, где стороны зашли в тупик, — и берет за это огромные гонорары.
К каждому новому делу Павлов кардинально меняет свой образ, становясь неузнаваемым. Этот уникальный дар перевоплощения он отточил еще в детстве, чтобы выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает столь тонким пониманием человеческой природы, что уже давно никому не доверяет. Даже самому себе.